Preguntas Frecuentes

Tribu de Peques es un mercado en línea para compartir recursos educativos creados por y para educadores latinoamericanos.

Una vez que te registres como vendedor, podrás comenzar a subir recursos a tu tienda. Tendrás la posibilidad de establecer tus propios precios y realizar promociones. Nosotros nos encargamos del procesamiento de pedidos y brindamos apoyo con la atención al cliente.

Puedes contactar a servicio al cliente a través del siguiente correo electrónico: info@tribudepques.com. Nuestro equipo responderá lo antes posible.

Para realizar compras necesitas crear una cuenta en Tribu de Peques. Podés buscar recursos por nivel y por materia. Cuando encuentres un recurso que te guste, lo agregas al carrito y finalizas la compra. El link de descarga te llegará al correo electrónico que registraste en tu cuenta.

Debido a que los recursos comprados en Tribu de Peques se entregan de forma electrónica, todas las ventas se consideran finales y no reembolsables una vez que se envía un pedido.

Para realizar ventas necesitas crear una cuenta de vendedor en Tribu de Peques. Para crear tu cuenta haz clic AQUÍ.

Una vez que hayas creado tu cuenta podrás configurar tu tienda y publicar tus productos. Podés personalizar tu tienda subiendo una foto de perfil o logotipo.

Pagamos todas las ganancias mensualmente a la cuenta que designes a través de nuestro procesador de pagos, Hyperwallet. Emitimos pagos mensualmente, antes del día 21 del mes siguiente al mes en que se realizó una venta. Por ejemplo, las ganancias en el Mercado relacionadas con una venta realizada en el mes de enero se pagarán como parte de un pago mensual emitido antes del 21 de febrero.

Tribu de Peques retiene un 30% de cada venta como tarifa por sus servicios y te entrega el resto de los ingresos. Adicionalmente, Tribu de Peques cobra 4.25% más $0.35 (USD) como tarifa por transacción, esto corresponde a las tarifas del servicio de Tilopay (el procesador de pagos).